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"一把传家勺"与同里湖大饭店的缘份

日期:2017-08-28 14:33:40    人气:1945    来源: 同里湖大饭店

上周同里湖大饭店收到一封字迹优美、内容动人的感谢信,这让饭店管理人员颇为讶异,原来我们以为平淡无奇的每日工作职责,也可能带给客人们这么多感动。


这封来自上海的庞女士的信,让饭店全员上下对自己每天的工作有了新的感悟:即使是工作中再微小的事物、再不起眼的细节,也可能在客人心中占据了重要的地位。


我们对于值班经理与宴会主任敬业乐业的工作表现感到与有荣焉,同时,在感谢庞女士对我们的鼓励之馀,更感谢她提醒饭店同仁们,继续兢兢业业做好每一件小事 — 因为我们的工作中没有一件是真正的“小事”,同仁们每天负责的任何细节,都是“重要的事”


您好!

今天,在单位收到顺丰快递寄来物品以后,即使是在炎炎夏季,但内心仍感到万分温暖,而悬著的一颗心,也踏踏实实的落了下来。


2017.6.18日,本人携子来到吴江同里湖大饭店参加亲戚喜宴。当晚,在给孩子喂完饭菜并离席后,回到家中才发现竟然将勺子忘在了饭店。这个物品,在生活中,是平常的不能再平常的物品。但于我,于我的家庭而言,这把勺子具有极其重要的意义,因为这把勺子是我孩童时期一直用的,我的母亲保留至今,现在沿用给我的孩子,有著三十多年的历史沈淀与家庭意义,饱含著亲情与爱。过多的话语也无法完全表达这把勺子于我和家庭的重要性。


即刻,我通过大众点评网找到同里湖大饭店的联系方式,并尝试著联系,当时已是深夜十点多,在找到当晚的值班经理王聪后,王经理即刻联系陈显书等相关工作人员帮忙寻找,并发照片与我确认,终于在我们吃饭的那桌找到了遗忘的勺子。第二天就通过顺丰将物品寄还给我。


找到一把勺子,寄出一封快件,即便是在疲劳的完成了当天繁重工作之后的深夜,对于王经理、陈显书及其他帮助寻找的工作人员,可能都是寻常工作中的举手之劳,但因为这件物品对我和家庭的重要意义,我的内心至今回想起来,仍是万分的感动。


感谢王聪经理、陈显书以及同里湖大饭店的贴心服务,感谢贵单位培养出如此具有责任意识的员工。这看似是一件不起眼的小事,可能在同里湖大饭店也经常发生。在当今这个物欲横流的社会,我却在同里湖大饭店亲身感受到责任意识、服务至上的职业道德是如此的难能可贵。


因为有王聪经理这样的好人,虽然我们未曾谋面,仍感受到人与人之间的距离大大拉近了。其实,我们的社会是充满关爱和信任的,往往举手之劳就能带给别人莫大的帮助,往往心怀正气就能获得人们的赞许与尊重。相信王聪经理、陈显书同志助人为乐的精神和敬业乐业的工作态度,正是同里湖大饭店员工团队为我们提供优质服务的保证!在此,请允许我代表我本人及我的家人,向你们表达衷心的谢意!感谢!你们辛苦了!


祝愿同里湖大饭店事业蒸蒸日上,王聪经理、陈显书同志工作顺利,前程似锦!



                  



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